1. Objeto
El arrendador entrega el vehículo al arrendatario en perfectas condiciones de funcionamiento con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios. El arrendatario se compromete a conservarlos y a conducir el vehículo cumpliendo conforme a las normas del Código de Circulación. El arrendador podrá cancelar el contrato sin devolución de importes si detecta que la documentación aportada por el Arrendatario es falsa, manipulada, no válida o existe intento de suplantación de identidad, pudiendo comunicarlo a las autoridades.
2. Duración y devolución del vehículo
El contrato tendrá la duración pactada y estipulada. No obstante lo anterior, si el arrendatario desea prolongar la duración del contrato, deberá comunicarlo al arrendador antes de la finalización del mismo y contar previamente con la autorización del arrendador dependiendo de la disponibilidad de vehículos. El arrendatario devolverá el vehículo alquilado, junto con sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios en la fecha y lugar indicados. El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador a requerir judicialmente la devolución del vehículo.La devolucón fuera de la hora pactada implicará un recargo equivalente a un día completo de alquiler, además de los gastos operativos derivados del retraso o afectación a reservas posteriores.
2.1. Prórroga del Contrato
El Arrendatario deberá avisar, telefónicamente y/o personándose en una de nuestras, en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato. El periodo mínimo para extender un contrato será al menos de 1 día (24 horas), pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado, siempre y cuando haya disponibilidad. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado según la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones Punta Marina u otros medios que éste considere. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina conlleva un sobrecargo obligatorio.
3. Utilización del vehículo
El vehículo sólo podrá ser conducido por el arrendatario y personas autorizadas en el contrato, con un máximo de dos conductores adicionales. Los conductores del vehículo deberán estar en posesión del permiso de conducción en vigor de acuerdo con las características del vehículo, y ser mayores de VEINTIUN AÑOS y una antigüedad mínima de UN DÍA del permiso de conducción. El arrendatario deberá utilizar el vehículo arrendado conforme a las siguientes condiciones de utilización:
– No podrá efectuar modificaciones en la estructura del vehículo arrendado, en concreto, no podrá montar baca sobre el techo ni equipajes y/o mercancías.
– No podrá utilizar el vehículo para empujar o remolcar cualquier otro vehículo o remolque.
– No podrá utilizar el vehículo en pruebas deportivas o entrenamientos de cualquier modalidad y pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles.
– No podrá ceder, vender, subarrendar, hipotecar o pignorar el vehículo ni ninguno de sus elementos o herramientas. -No podrá utilizar el vehículo bajo las influencias de alcohol u otras sustancias estupefacientes.
– No podrá circular con el vehículo fuera del territorio español peninsular sin autorización previa.
– No podrá manipular ni desprecintar el cuentakilómetros, debiendo comunicar al arrendador cualquier avería del mismo. El kilometraje se medirá por dicho cuentakilómetros o por los mapas de carreteras si este se estropease.
– El arrendatario deberá detener e inmovilizar el vehículo cuando detecte cualquier anomalía en su funcionamiento o se ilumine cualquier testigo que indique un mal funcionamiento del mismo, debiendo contactar inmediatamente con el arrendador o con la compañía de asistencia que este tenga concertada.
– El vehículo arrendado no podrá ser utilizado para transporte de pasajeros o mercancías con fines comerciales o industriales si este no fuese su objeto.
– El vehículo comercial no podrá ser utilizado para el transporte de mercancías clasificadas como especiales por las leyes vigentes de transporte.
– Dentro del vehículo está prohibido fumar y transportar mascotas, pudiendo ser penalizado con hasta 150€ por estos hechos.
– Los retrasos en la entrega del vehículo que excedan los 30 minutos tendrán un cargo de un día según tarifa pública. Pudiendo incrementarse si la devolución se realiza en fuera de horario de oficina según tarifa de cargos.
3.1 Cualquier daño derivado de conducción temeraria, negligente, circulación por caminos no autorizados, conducción bajo efectos del alcohol/drogas o incumplimiento grave de las normas de tráfico será responsabilidad íntegra del Arrendatario, quedando excluidas las coberturas opcionales o franquicias.
4. Pagos a cargo del arrendatario
El arrendatario se compromete a pagar al arrendador la cantidad que se haya acordado como precio total del alquiler. El precio incluirá las cantidades fijadas por tiempo y kilometraje en su caso, combustibles contratados o no repuestos, seguros contratados e impuestos derivados de la contratación. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar previsto. El arrendatario se compromete a pagar al arrendador los daños ocasionados al vehículo y gastos que conlleve, por el uso de combustible incorrecto. El arrendatario ha de proceder a la reposición de cualquier elemento del vehículo que resultase averiado o extraviado por causas imputables al arrendatario. El arrendatario debe prestar la fianza exigida para hacer frente a posibles responsabilidades, y en general deberá abonar todos los importes afrontados por el arrendador que hayan derivado directamente de la utilización del vehículo por parte del arrendatario y que le sean a este imputable legalmente. Los gastos en los que incurra el arrendador en la reclamación de cualquiera de las anteriores al arrendatario, serán satisfechos según lo establecido por las leyes españolas. El arrendador se reserva el derecho a cancelar la entrega del vehículo encaso de dudas fundadas sobre la capacidad financiera del cliente o por antecedentes de este de impagos o incidencias graves con Punta Marina Rent a Car. La pérdida, daño o robo de la llave del vehículo tendrá un coste de 300€. Cualquier daño que presente el vehículo en la devolución y que no haya sido comunicado previamente por el Arrendatario se considerará daño no declarado, siendo este plenamente responsable del conste total de su reparación, inmovilización y lucro cesante.
4.1 Las partes aceptan como medio de prueba válido las fotografías y vídeos realizador por Punta Marina Rent a Car para acreditar el estado del vehículo, tambíen serán validas las realizadas por el cliente al instante de recibir el coche y a la finalización para cotejar si fuera necesario.
4.2 En caso de inmovilización del vehículo por daños imputables al arrendatario, este deberá abonar una compensación diaria equivalente al precio de alquiler vigente por dia, hasta un máximo de 30 dias.
5. Mantenimiento y reparaciones
El arrendador asume el desgaste mecánico normal del vehículo. Las reparaciones efectuadas por el arrendatario deber ser previamente autorizados por el arrendador y aportar la factura correspondiente a las mismas a nombre del arrendador para su reintegro. Los vehículos que sean devueltos con una suciedad excesiva tendrá un cargo extra que variará dependiendo del nivel de suciedad, podrá encontrar el listado de cargos adicionales en este enlace: rentacarpuntamarina.com/guía-de-cargos-adicionales/ En caso de detectarse olor a tabaco, olores fuertes (comida, animales, sustancias química
s) o suciedad que requiera una limpieza intensiva u ozonización, se aplicará un cargo fijo de 150€ ampliable a 300€ si fue necesaria maquinaria especializada. Al igual que subir al vehículo cualquier tipo de mascota sin autorización previa y sin la contratación del Pack Pet Friendly.
6. Objetos encontrados
El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a info.puntamarinarent@gmail.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.
7. Seguro, accidentes y robos
El arrendatario y conductores autorizados a la conducción del vehículo participan de la póliza de seguro de responsabilidad civil ilimitada concertada por el arrendador. El arrendatario,encaso de accidente, deberá informar al arrendador de forma inmediata de cualquier siniestro y rellenar el parte de accidente con los datos completos del contrario y posibles testigos,que deberá ser remitido al arrendador. La existencia de heridos deberá ser puesta en conocimiento de las autoridades competentes. En caso de accidente, y siempre que pueda, el arrendatario no abandonará el vehículo alquilado sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo y salvaguardarlo. En caso de robo, el arrendatario deberá presentar denuncia ante la autoridad competente y remitir copia al arrendador. El arrendatario podrá contactar con el arrendador en el teléfono, fax, dirección de correo electrónico o dirección física del establecimiento del arrendador.
8. Proceso de Pago
Para finalizar una reserva correctamente en rentacarpuntamarina.com deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por Punta Marina Rent a Car en su página web.Actualmente el sistema de pago disponible es TPV Virtual (Pago con Tarjeta), el cuales gestionado por la empresa propietaria de este medio de pago y utiliza en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos. Una vez finalizado el proceso de reserva, Punta Marina Rent a Car le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido.
8.1 El Arrendatario autoriza expresamente a Punta Marina Rent a Car a efectuar cargos posteriores en la tarjeta utilizada para la reserva o fianza, destinados a cubrir daños, combustible, limpieza, multas, peajes, días adicionales y cualquier concepto derivado del presente contrato. La factura detallada será enviada por correo electrónico
9. Infracciones de tráfico
El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.
10. Reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en info.puntamarinarent@gmail.com En caso de existir discrepancia, desistimiento o disconformidad deberá ponerlo en nuestro conocimiento, por escrito, en el siguiente correo electrónico: info.puntamarinarent@gmail.com en el plazo máximo de 14 días. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado,cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. CONDICIONES GENERALES ALQUILER.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Territorio permitido
El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que todos nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio 1000€.
11.1 Asimismo, el arrendatario autoriza expresamente el uso de los datos proporcionados por el sistema de geolocalización instalados en el vehículo con fines de control del territorio permitido, prevención de robo, ,verificación de kilometraje, detección de uso indebido y como prueba contractual ante cualquier incumplimiento.
12. Política de combustible
Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito. 13. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 13.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento.
13. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable
El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. Las partes se someten expresamente a los Tribunales de Torrevieja para la resolución de cualquier controversia (en especial reclamaciones de cantidad).
13.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento.