Un seguro a todo riesgo con franquicia de 150€. La franquicia se aplica a rotura de neumáticos, pérdida de llaves o en caso de accidente.

Las únicas personas autorizadas a conducir el vehículo son aquellas que figuren como conductor principal o conductores adicionales en el contrato de alquiler.

Si quieres añadir un conductor a lo largo del viaje, tienes que volver a pasar por la oficina de Punta Marina Rent a Car e incluirla en el contrato. El nuevo conductor deberá también personarse con su carnet de conducir en regla.

Recuerda que, si se produjera cualquier incidencia con un conductor no autorizado, las coberturas contratadas (el seguro del vehículo) no se podrían aplicar.

Una franquicia es la cantidad máxima que tendrías que pagar en caso de daño al vehículo.

Al firmar el contrato del alquiler se bloquean 150€ en la tarjeta de crédito o debito, según prefiera el cliente.

Un máximo de tres meses con el mismo contrato, cumplido ese periodo fundamentalmente porque tiene mantenimientos, es obligatorio volver el coche a la oficina Punta Marina Rent-a-car si desea puede hacer una nueva reserva para coger un coche nuevo en la devolución de la anterior.

Los permisos de conducir que aceptamos:

• Cliente Doméstico: Los clientes con nacionalidad del país de recogida solamente necesitan el Permiso de Conducir de su país. (por ejemplo: un italiano que alquila en Italia).
• Europeos de la Unión Europea: Los clientes de la Unión Europea con recogida en la Unión Europea necesitan el Permiso de Conducir de su país solamente si está escrito en alfabeto romano. También se acepta un permiso de conducir internacional acompañado del Permiso de Conducir de su país si no está escrito en alfabeto romano.
• Para los clientes de los siguientes países también se acepta el Permiso de Conducir de su país si está escrito en alfabeto romano: International Convention of Vienna 1968 and Geneva 1949.

La edad mínima de conducción es 18 años y 1 día de antigüedad del permiso de conducir.

La duración mínima es de 1 día de alquiler.

Puedes reservar varios vehículos, pero al retirar los coches en la oficina se deberá presentar un conductor principal diferente para cada uno de ellos. Cada conductor será el titular del contrato correspondiente al vehículo que va a conducir y deberá cumplir con los requisitos básicos (tener carnet de conducir en vigor con más de un año de antigüedad, presentar una tarjeta bancaria a su nombre, etc).

Al reservar a través de la web sólo se puede solicitar un vehículo por reserva. Por tanto, si necesitáis alquilar más de uno, deberéis completar una reserva por vehículo.

Recibirá el coche con un tanque de lleno de carburante y deberá devolverlo igual.

No. Tan solo deberá abonar el importe del tanque de carburante.

Se hará la devolución acorde a los litros que faltan del depósito de carburante más una penalización de 12€.

Es probablemente la más sencilla que puede haber.

Tener un accidente es mucho más común de lo que parece.

Si nos vemos implicados en un accidente con víctimas o graves daños materiales el primer consejo es mantener la calma.

Hay que avisar a los servicios de emergencia. El número más indicado es el Teléfono de Emergencias 112. Es el número único para la Unión Europea.

Tendremos que informar si hay muertos, heridos, daños materiales y el lugar exacto donde estamos. El Servicio de Emergencias se encargará de enviar a la Policía y Ambulancia si fuera necesario.

Si. Es imprescindible contactar con el servicio de Asistencia en Carretera de Punta Marina Rent a Car. Deberá tener a mano la matrícula del coche (lo puedes encontrar en la llave y también en el coche) o el número de contrato. Además tendrá que indicar su ubicación exacta.

Totalmente cubierto, únicamente deberá hacerse cargo de la Franquicia de 150€.

En ningún caso, ninguno de sus objetos personales estará cubierto por el seguro de alquiler de coches que ofrece Puntamarina Rent a Car.

Si. Siempre y cuando el accidente no se haya producido por culpa de la conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos.

Tendrá que contactar con el departamento de atención al cliente e informar sobre los hechos. Todos los costes ocasionados por el accidente irán a cargo del cliente, incluido multas, gastos judiciales y reparaciones del vehículo.

Entregarle un nuevo vehículo no tiene coste, los gastos de la grúa son gratuitos.

El primer paso es siempre ponerse en contacto con el Departamento de Policía del lugar donde se encuentre. Si no conoce su número local, siempre puede llamar al número general de emergencias 112. Primero deberá preguntar si su coche de alquiler ha sido remolcado por el municipio local.

Acto seguido deberás contactar con Punta Marina Rent a Car e informar. También te ayudarán con todos los pasos que deberás seguir.

Asegúrese de tener todavía la llave del coche. Tendrás que llevarlo a la oficina.

En caso de que haya perdido también la llave del coche, se considerará que el robo del vehículo se ha producido porque ha perdido la llave del coche, o la ha dejado en contacto. En este caso usted será responsable del coste total del vehículo. En ningún caso el seguro cubrirá.

Tendrás que contactar con Atención al Cliente de Punta Marina Rent a Car e informar al respecto. Se te cobrará el coste de la llave, al igual que el envío de la nueva llave. Lamentablemente esto no está cubierto por el seguro.

También deberás informar a la comisaría de policía más cercana y asegurar el vehículo para evitar un posible robo.

Una vez que tengas una copia de la llave, por seguridad, deberás acudir a las Oficinas de Punta Marina Rent a Car y cambiar el vehículo. El cambio es gratuito y la única condición será que deberás devolver el coche con el depósito lleno de combustible.

Primero tendrás que contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Punta Marina Rent a Car.

Todos los costes de envío de las llaves correrán por cuenta del cliente. En caso de que el cliente decida venir a la oficina a recoger la llave será responsable de los costes relacionados.